一直以来,社交都是中老年的核心需求之一。在公园里边跳广场舞边聊家常,在小区活动中心边下象棋边忆往昔,以及在旅行团、KTV、老年大学里畅谈人生、分享日常……过去,热衷社交、聊天的中老年活跃于各类线下场景。
随着近年来银发用户触网率的上升,网络上的中老年流量也呈现出快速地增长的态势。据QuestMobile发布的《2024银发人群洞察报告》,
在此背景下,围绕中老年的兴趣社交、游戏娱乐等需求,搭建适老化的线上社交场景、开发银发族喜闻乐见的互联网产品,成为企业切入银发赛道、盘活中老年流量的有效手段。
创立于2020年的闲趣岛,以社交为抓手,为中老年提供兴趣交流、同城交友等功能。目前平台聚集了数百万银发用户,年营收规模达千万。
进行了专访,他向我们分享了中老年兴趣社交领域的发展现状,以及闲趣岛平台在用户增长、产品设计、商业变现模式上的方法论。
田范江,中老年社交平台闲趣岛创始人、CEO。婚恋网站百合网创始人,前百合佳缘集团董事长。此前曾任职于埃森哲咨询公司。毕业于清华大学计算机系,获得博士学位。
闲趣岛是由北京博学明辨科技有限公司打造的中老年社交平台。为中老年提供兴趣交流、同城交友等功能,目前聚集了数百万高度活跃的银发用户。
闲趣岛的创立与我之前的创业经历有很大关系。我曾创办百合网,百合网最初服务的核心用户群体是70后和80后,跟着时间推移,这样的平台主要用户逐渐变成90后,核心用户群体从始至终保持在20-30岁之间。在这样的一个过程中,我观察到社会人口结构发生变化:60后逐渐进入老年阶段,1960年出生的人在2020年就已经60岁,而1970年出生的人也到了50岁。这一代人有着与以往老年人截然不同的特征:
然而,当时市场上并没太多专对于这个群体的社交应用。基于这样的背景,我萌生了为这一群体打造一款社交APP的想法,这便是闲趣岛创立的初衷。
闲趣岛在2020年创立,这一名字有两层含义:“闲”代表他们有闲暇的时间,“趣”代表他们对生活有丰富的兴趣。我们大家都希望通过兴趣驱动,为那些不再因日常工作奔波、处于退休或半退休状态的人,提供一个休闲娱乐、结识同好的平台。
AgeClub:目前平台用户规模和用户画像大概是怎样的,活跃用户与注册用户比例如何?
男女用户比例大约为1:1,这一点与其他一些社交平台不一样。此外,女性用户在活跃度方面超过了男性用户。
我们的用户年龄下限是40岁,40岁以下不允许注册。核心用户群体是50岁到60岁之间,占比为50%,而60岁以上用户则约占20%。
与其他兴趣社交平台相比,闲趣岛的差异化可大致分为两个方面来讨论:首先是与针对年轻人的兴趣社交平台相比:
闲趣岛在使用体验上更为适合中老年人,比如字号更大、操作按钮更突出等,提升了使用体验。
年轻人的社交主题往往围绕酒吧、游戏、数码等,而中老年人的兴趣则集中在花鸟鱼虫、健康养生等领域,两个群体在交流话题上具有差异性。
闲趣岛更注重用户间的互动和社交,我们提出“畅聊精彩人生”的理念,鼓励用户展开深入交流。
很多面向中老年的平台以内容分享为主,而闲趣岛则突出社交属性,为用户更好的提供更丰富的互动场景。
很多用户希望在平台上找到可以交流的伙伴,部分单身用户甚至有相亲需求。尽管我们并非主打相亲服务,但平台设有“相亲角”功能,帮助有需求的中老年用户找到比较合适的伴侣。
比如围绕旅游、健康养生、唱歌等主题,用户都能够找到兴趣相投的伙伴。基于不同城市,用户还会自发组织线下聚会。
除上述功能板块外,平台还正在开发社交游戏功能,用户都能够一起参与互动游戏,比如“你画我猜”、“谁是卧底”、“消消乐”等。未来这些游戏将进一步丰富社交场景,让用户在娱乐中增强互动。
AgeClub:在设计这款产品前,是否考虑到中老年人对数字化产品的使用门槛问题?又是怎么样才能解决这一问题的?
在产品设计初期,我们最大限度地考虑了中老年用户在使用数字化产品时可能面临的使用门槛问题,尤其是在视觉、操作和功能等方面的特殊需求。
引入了语音输入和朗读功能,方便用户通过语音发送信息,或者使用语音来朗读文字内容。
在实际推广过程中,我们得知75岁以上的用户在使用数字化产品时,操作能力相对较弱。但在60-70岁的活力老人中,使用率和留存率都非常高。当然,也有一些80岁以上的高龄用户表现出色,他们不仅活跃参与,还在平台上发挥自己的特长,比如通过群组功能分享知识、讲授课程,展现出超乎预期的数字化适应能力。
中老年用户更倾向于直观易懂的操作逻辑,因此平台在运营过程中,始终注重保持功能的简洁和稳定,避免过于复杂或频繁的变化。
盈利模式是所有社交类APP都绕不开的问题,特别是在当前投资市场相对不活跃的情况下,我们更需要依靠自身的造血能力来实现可持续发展。目前闲趣岛的营收规模在千万左右,最重要的包含以下几个盈利渠道:
此外,我们还在持续尝试与银发经济领域的厂商和经营者展开合作,将优质的产品和服务推广给平台用户。闲趣岛拥有庞大的中老年用户群体,他们对健康养生、旅游、生活服务等相关这类的产品有较高的需求。通过搭建合作桥梁,我们大家可以实现用户、厂商和平台的三方共赢。
我们此前与君乐宝进行了合作, 君乐宝推出了一款针对中老年的奶粉,希望向目标用户群推广,并收集用户反馈。在这一合作案例中,我们通过在闲趣岛平台上发布相关联的内容,并组织活动,邀请几十位高活跃用户(如达人、群主)到君乐宝的工厂及牧场进行参观。参观过程中,达人们通过直播和内容分享的形式,向更多用户展示奶粉生产流程,以及奶粉的健康益处。
活动后,这些达人还撰写了图文内容,多渠道发布扩大传播效果,让用户对君乐宝品牌和产品有了更深的认知。
与此同时,君乐宝通过此次活动收集了大量用户反馈,包括中老年用户对产品口感、价位、功能的评价以及改进建议,为其优化产品和宣传策略提供了依据。
AgeClub:对于平台用户增长和留存,闲趣岛制定了哪些运营和推广策略?
此外,通过直播、群组互动、兴趣活动等功能,满足多种用户的社交需求,增强他们的粘性和归属感。
AgeClub:未来是否有更多与其他银发产业(如旅游、大健康等)的联动规划?
AgeClub:闲趣岛面世以来,您个人对中老年群体的认识有哪些变化?这些变化如何驱动您加强完善、优化平台?
最初对中老年群体的认识可能停留在一些表面现象,比如他们要更大的字体、更简单的操作等。但随着与用户的深度接触和观察,我的认识发生了显著变化:
此外,城市退休人群与农村老人生活方式和需求也差异巨大,认识到这些差异后,我们开始针对更细分的用户群体,打造具有针对性的服务与产品。
对此我们调整了商业模式,通过用户分层来适配不同的消费需求。对于愿意付费的用户,提供优质增值服务;对于不愿付费的用户,设计了广告观看、任务积分等方式,让他们通过参与行为为平台贡献价值,同时满足自身需求。
AgeClub:您怎么样看待老年兴趣社交平台的未来潜力,目前这一领域的竞争格局是怎样的?
中老年兴趣社交平台无疑具有巨大的潜力,但目前来看,这一领域仍处于起步阶段,与年轻人占主导的社交平台相比存在很明显差距,针对中老年的社交平台可谓凤毛麟角,根本原因有以下几点:首先是传统观念认为中老年人不熟悉线岁左右的用户很多从青少年时期就开始使用QQ,已经有丰富的网络社交经验,因此他们对数字世界并不陌生,这个障碍正在逐渐消失。
其次是创业者年龄大小差距。很多创业者本身很年轻,更倾向于服务与自己同龄的群体,而不是去设计适合中老年人的产品。
再次是市场环境。近几年互联网投资市场遇冷,导致一些原本有特色的中老年社交产品因资金不足而停运或搁浅。
AgeClub:针对未来的用户增长、产品功能创新以及合作模式等维度,闲趣岛制定了哪些规划?
未来将更多引入达人和内容营销,通过讲好闲趣岛的故事,用自媒体传播理念与模式,提升品牌认知,实现内容驱动的用户增长。
加强与另外的品牌及相关机构的合作,打造互惠共赢的增长模式,通过资源整合和跨界合作获取更多用户。
AI将是未来产品功能优化的重点之一。随着国内大模型技术的加快速度进行发展,闲趣岛计划在2025年全方面推进AI化,通过AI技术提升用户体验。
闲趣岛被定位为中老年用户的“线上公园”,为使用户得到满足对线下社交和活动的需求,将在2025年重点探索线上线下结合的模式,推动更多线下活动与平台联动。